Teklif Talebi Aydınlatma Metni
Bu metin, normeksper.com üzerinden ilettiğiniz teklif ve iletişim taleplerindeki kişisel verilerin işlenmesi hakkında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında bilgi verir. Son güncelleme: 12 Ekim 2026.
1. Veri sorumlusu ve iletişim
Veri sorumlusu: Norm Eksper (İsmail Güven). Adres: İnönü Mah., Belde Cad. No:36–38, İç Kapı No:1, Esenyurt/İstanbul. E-posta: info@normeksper.com.
2. Hangi bilgiler işlenir?
Teklif formunda adınız ve soyadınız, e-posta adresiniz, hizmet türü, il/ilçe ve talep açıklamanız alınır. Firma/kuruluş adı ve telefon numarası, paylaşmanız halinde işlenir. E-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğinizde bu kanallarda paylaştığınız iletişim bilgileri ve talebinizle ilgili yazışmalar da sürece dahil olabilir. Siteye erişim sırasında IP adresi, erişim zamanı ve teknik hata/güvenlik kayıtları barındırma altyapısı tarafından işlenebilir.
Lütfen serbest metin alanına sağlık bilgisi, kimlik belgesi, finansal hesap bilgisi veya talebinizle ilgisi olmayan kişisel veriler eklemeyin. Başkalarına ait bilgileri yalnızca paylaşmaya yetkili olduğunuz ölçüde iletin.
3. Amaçlar ve hukuki sebepler
Talep ve iletişim bilgileri; ihtiyacınızı değerlendirmek, hizmet kapsamını belirlemek, teklif hazırlamak, talebinize yanıt vermek ve hizmet sürecini planlamak amacıyla kullanılır. Sizinle kurulacak veya kurulan sözleşmeyle doğrudan ilgili işlemler KVKK madde 5/2-c kapsamındadır. Bir kuruluşun temsilcisi olarak iletişim kurmanız halinde, talep ve iş ilişkisinin yürütülmesi için gerekli sınırlı işlemler, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebebine (madde 5/2-f) dayanır.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için zorunlu kayıtlar madde 5/2-ç; uyuşmazlıklarda bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için gerekli kayıtlar madde 5/2-e kapsamında işlenir. Site güvenliği ve teknik sorunların giderilmesi için gerekli sınırlı kayıtlar, hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla madde 5/2-f kapsamındadır. Teklif formu gönderimi, reklam veya toplu pazarlama izni olarak kabul edilmez.
4. Toplama yöntemi ve kayıt ortamları
Bilgiler; web formu, e-posta, telefon, WhatsApp ve talep sürecindeki yazışmalar yoluyla elektronik ortamda, otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olan otomatik olmayan yöntemlerle toplanır. Talepler yalnızca e-postada tutulmaz; iş takibi amacıyla Excel tabloları, CRM sistemleri ve Google Drive gibi dosya saklama ve paylaşım ortamlarında da kaydedilebilir. Web sitesi ve e-posta hizmetlerinde Hostinger altyapısı kullanılır.
5. Kimlerle, neden paylaşılır?
Talep bilgileri Norm Eksper bünyesinde ilgili yetkililerce değerlendirilir. Talebin uzmanlık alanına göre değerlendirilmesi, teklif hazırlanması, saha veya hizmet planlaması ve talep edilen hizmetin yürütülmesi için gerekli bilgiler, bu süreçte görev alan iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Paylaşımın kapsamı, ilgili iş ortağının yerine getireceği görev için gerekli bilgilerle sınırlıdır.
Barındırma, e-posta, CRM ve dosya saklama hizmeti sağlayıcıları, hizmetlerinin sunulması kapsamında verilere erişebilir. Yetkili kamu kurumlarına ve hukuken yetkili mercilere, yalnızca ilgili yükümlülük veya hukuki talebin gerektirdiği ölçüde aktarım yapılabilir. Yurt içi aktarım, KVKK madde 8 kapsamında ilgili işleme şartlarına tabidir.
Hostinger, Google Drive, kullanılan CRM altyapısı ve WhatsApp gibi hizmetlerde verilerin işlenme yeri hizmet sağlayıcının altyapısına ve hesap ayarlarına bağlı olarak yurt dışında olabilir. Yurt dışı aktarım, KVKK madde 9 kapsamındaki koşulların ayrıca karşılanmasını gerektirir; bu metin tek başına bir aktarım izni veya açık rıza oluşturmaz. Talebinizin aktarıldığı alıcılar ve yurt dışı aktarımına ilişkin bilgi için info@normeksper.com üzerinden başvurabilirsiniz.
6. Saklama ve silme
Talep kayıtları için henüz tüm süreçlere uygulanacak tek bir sabit saklama süresi belirlenmemiştir. Saklama süresinin belirlenmesinde talebin sonuçlanması, devam eden hizmet ilişkisinin gereklilikleri, ilgili mevzuatın zorunlu tuttuğu süreler ve varsa bir hakkın korunması için gerekli süre esas alınır. İşleme şartları ortadan kalktığında verilerin KVKK ve ilgili mevzuata göre silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi gerekir. Talebinize ilişkin kayıtların durumu ve silinmesi hakkında başvuruda bulunabilirsiniz.
7. Haklarınız ve başvuru yolları
KVKK madde 11 kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi isteyebilir, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz. Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini, kanuni koşullarda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini talep edebilirsiniz. Yalnızca otomatik sistemlerle analiz nedeniyle aleyhinize çıkan sonuca itiraz edebilir ve kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.
Başvurunuzu adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz ve açık talebinizle birlikte yukarıdaki adrese imzalı olarak veya daha önce Norm Eksper’e bildirdiğiniz ve sistemde kayıtlı e-posta adresinizden info@normeksper.com adresine gönderebilirsiniz. Mevzuatta öngörülen diğer başvuru yöntemleri de saklıdır. Kimliğinizin doğrulanması için gerekli ek bilgi istenebilir. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kurulun belirlediği tarifedeki ücret uygulanabilir.
8. Dış bağlantılar ve site kaynakları
WhatsApp düğmesine tıkladığınızda WhatsApp hizmetine geçersiniz; bu hizmetin kendi gizlilik koşulları da uygulanır. Bazı yazı görselleri Unsplash sunucularından yüklenir. Bu yükleme sırasında tarayıcınız ilgili sunucuya IP adresi ve teknik bağlantı bilgileri içeren bir istek gönderir. İletişim için WhatsApp yerine e-posta veya teklif formunu da kullanabilirsiniz. Analitik veya reklam araçları devreye alınırsa ilgili bilgilendirme ve gerekli tercih mekanizmaları ayrıca düzenlenir.